Informazioni utili
Spedizioni e Resi
Ogni set di press-on nails è realizzato a mano nel nostro atelier. Qui trovi tutte le informazioni su tempi di lavorazione, costi di spedizione e condizioni di reso.
Tempi di lavorazione
Set pronti (ready-to-ship)
1–2 giorni lavorativi
Nuovi Arrivi, Estate, Natale, Glam & Strass, Kit e accessori.
Set personalizzati
7–10 giorni lavorativi
Il conteggio parte dalla conferma del preventivo e del design.
I tempi di lavorazione si aggiungono ai tempi di consegna del corriere.
Costi e tempi di spedizione
| Destinazione | Corriere | Tempi | Costo |
|---|---|---|---|
| Italia | [Poste / BRT] | 3–5 giorni lavorativi | € 4,90 · gratis oltre € 60 |
| Unione Europea | [DHL / GLS] | 5–8 giorni lavorativi | € 12,00 |
| Resto del mondo | [DHL Express] | 7–14 giorni lavorativi | € 22,00 |
Ogni spedizione viaggia con tracking. Riceverai il codice via email appena il pacco parte dal nostro atelier. Per destinazioni fuori UE eventuali dazi doganali sono a carico della cliente.
Resi e rimborsi
Le press-on nails sono prodotti realizzati a mano su misura: per questo motivo non è previsto il diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo, prodotti confezionati su misura o personalizzati). Facciamo eccezione nei casi qui sotto.
Prodotto difettoso o errato
Se ricevi un set difettoso o diverso dall'ordine, scrivici entro 14 giorni dalla consegna allegando foto del prodotto. Provvederemo a sostituzione o rimborso.
Problemi di taglia
Prima di ordinare consulta la nostra guida "Come prendere le misure". Se hai comunque bisogno di aiuto, scrivici prima di finalizzare l'ordine e ti guidiamo passo passo.
Domande sull'ordine?
Per qualunque dubbio su spedizione o reso, scrivici a [hello@iltuobrand.it] oppure su Instagram [@iltuobrand]. Rispondiamo entro 24–48 ore lavorative.